التلفزيون ماء التلفزيون الشركة

خدمة الضمان

هدفنا هو أن كنت راضيا تماما عن الشراء . ونحن نفخر في نوعية المنتجات التي نبيعها وتقديم كبيرة لخدمة العملاء على رأس أولوياتنا

عودة السياسة

البند الخاص بك يجب أن تكون في حالتها الأصلية غير المستخدمة إلى أن تعاد، ما لم يكن هناك عيب الصانع . يجب بك العودة البند في غضون 7 أيام من تاريخ الشراء .

1. رجاء بريد إلكتروني info@raysgem.com ل طلب استرداد وسوف نقوم بتعيين لك تتبع #.
2. وتشمل الحزمة الخاصة بك في رسالة موقعة يوضح سبب عودتك و الإيصال الأصلي .

استبدال أو إصلاح

1 . نحن نعطي 1 سنة الضمان المحدود مجانا استبدال / إصلاح وحدات شراؤها مع خلل مصنع .
2. تبدأ فترة الضمان من تاريخ التسليم. بعد 3 التصليح مجانا ، إذا كان الجهاز لا يزال لا يعمل ، لا تزال عملاء الحق لوحدة الاستبدال.
3. سوف يتم دفع جميع المصاريف خلال فترة الضمان / سدادها من قبل RAYSGEM . نحن سنلزم فقط التكلفة الأساسية لل خروج من إصلاح الضمان.
4. المنتجات التي تباع ضمن الضمان ، سوف RAYSGEM جمع وحدة مرة أخرى إذا لزم الأمر ، وأنها عادت إلى العملاء في غضون 7 أيام عمل.

خدمة النطاق

الظروف أدناه سوف لا تغطيها خدمة الضمان ولكن الخدمة المدفوعة .
1. الخروج من خدمة الضمان
2. دون ضمان المرجعية والفاتورة
3. الضمان inconsistant المرجعية مع الوحدة التي تحتاج إلى إصلاح .
4. الأضرار الناجمة عن العملاء أو طرف ثالث غير المصرح به.
5. الأضرار الناجمة عن العملاء أثناء التثبيت أو غيرها من الاستخدام غير السليم.
6. الأضرار الناجمة التي تمر بمرحلة انتقالية .
7. الأضرار الناجمة عن الحوادث لا تقاوم مثل الحرائق والفيضانات و الزلزال والخ ..

عملية الخدمة

1 . للعملاء الاتصال / البريد الإلكتروني ل خدمة النسخ الاحتياطي .
2. خدمة العملاء RAYSGEM تؤكد المنتج الخاطئ.
خدمة العملاء 3. RAYSGEM تؤكد حل الخدمة ( إصلاح / استبدال)
4. الزبائن بإرسال وحدة معيبة مع ملاحظة مكتوبة من التفاصيل وحدة ل RAYSGEM خدمة العملاء.
5. RAYSGEM يتلقى الوحدة الخاطئة، اختبار وإصلاح / استبدال .
6. RAYSGEM إرجاع وحدة إصلاح أو إرسال وحدة بديلة للعميل.

مركز الخدمة

المملكة المتحدة :
هاتف:+44 0161 408 3168
فاكس:+44 0845 299 1779 :
البريد الإلكتروني: info@raysgem.com
الوقت مفتوح : الاثنين ~ الجمعة 09:00 حتي 18:00 (العطل مستثناة)

أخرى

1 . هذه العبارة تنطبق فقط داخل المملكة المتحدة. لن تكون مشمولة المنتجات المستخدمة للخروج من المملكة المتحدة من قبل خدمة الضمان.
يبقى 2. RAYSGEM حق التعديل.

Raysgemltdرسالة المجلس